Terms of
service

利用規約

はじめに

本利用規約（以下「本規約」といいます。）には、株式会社Helte（以下「当社」といいます）が提供する「世話カツ」のサービスの提供条件及び当社とユーザーの皆様との間の権利義務関係が定められています。 「世話カツ」の利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

  • 第1条（世話カツについて）

    世話カツ（以下「本サービス」といいます）とは、当社が提供する、日本語を母語としない方向けの就職支援サービスの総称です。

  • 第2条（適用）

    本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。 本規約の内容と、その他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

  • 第3条（定義）

    本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

    1.
    「サービス利用契約」とは、本規約及び当社とユーザーの間で締結する、本サービスの利用契約を意味します。
    2.
    「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
    3.
    「ユーザー」とは、第4条（登録）に基づいて本サービスの利用者としての登録がなされた個人を意味します。
    4.
    「利用企業」とは、当社に対して、求める人材の募集、紹介及びマッチングを委託した企業をいいます。
  • 第4条（登録）
    1.
    本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
    2.
    当社は、当社の基準に従って、前項に基づいて登録申請を行った登録希望者（以下「登録申請者」といいます。）の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録申請者のユーザーとしての登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとします。
    3.
    前項に定める登録の完了時に、サービス利用契約がユーザーと当社の間に成立し、ユーザーは本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
    4.
    当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
    (1)
    当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
    (2)
    未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
    (3)
    反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
    (4)
    登録希望者が過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
    (5)
    登録希望者が第11条に定める措置を受けたことがある場合
    (6)
    その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
  • 第5条（登録事項等の正確性）
    1.
    ユーザーは、当社及び利用企業に対し、個人情報を不備・齟齬のないよう正確に提供するものとします。ユーザーが提供した個人情報が正確でなかったこと、及びその内容の不備・齟齬等に起因して利用企業、その他の第三者から何らかの意義、請求もしくは要求等がなされた場合には、ユーザーは自己の費用負担と責任で対処するものとし、当社に一切の迷惑をかけないことを保証するものとします。
    2.
    ユーザーは、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。
    3.
    ユーザーは、当社が求めた場合には、以下の書類を速やかに提出するものとします。
    (1)
    氏名・住所等、ユーザーであることを特定・確認するための本人確認書類
    (2)
    在留資格を確認するための在留カードまたは就労資格証明書等
    (3)
    その他当社又は利用企業が提出を求める証明書類
  • 第6条（サービスの提供）
    1.
    当社は、以下の各号のサービスの中からユーザーに適切なサービスを当社の判断で提供するものとします。
    (1)
    求人情報の提供
    (2)
    利用企業から受領する求人条件に適合度が高いと当社が判断するユーザーに対する求人応募勧誘
    (3)
    応募手続きの代行
    (4)
    面談による転職支援の実施
    (5)
    その他ユーザーの就職支援に有益と当社が判断する一切のサービス（当社が運営する会話・コミュニティサービス「Sail」（以下「Sail」といいます。）及び当社以外の第三者が提供するサービスの利用案内も含みます。）
    2.
    前項各号に定めるサービスに加え、当社は、以下の各号のサービスの中からユーザー に適切であると当社が判断するサービスであって、ユーザーが当該サービスを受けることを同意したサービスを提供することがあります。なお、以下の各号に定めるサービスの詳細については当社が別途定めるものとします。
    (1)
    在留資格取得に関する支援サービス
    (2)
    ユーザーの来日支援サービス
    3.
    当社はユーザーに対し、前項各号に定める業務を有償にて提供するものとし、利用料金については別途定めるものとします。但し、前項各号に定める業務の利用料金を、ユーザーが応募した求人を募集した利用企業が負担する場合はこの限りではありません。
    4.
    当社は、ユーザーが求人案件に応募した場合、ユーザーが応募した求人を募集した利用企業に対し、当該ユーザーの登録事項及び当該ユーザーが「Sail」を利用した際の以下の各号の情報を提供します。但し、以下の各号の情報の提供について当該ユーザーの同意が得られない場合にはこの限りではありません。
    (1)
    ユーザーの会話データ（動画・音声・会話回数・会話した相手の人数）
    (2)
    Sailの他ユーザーからの応援コメント
  • 第7条（料金の支払い）

    ユーザーは当社に対し、前条第3項に基づきユーザーが負担する利用料金を、当社が別途指定する期日までに、当社が別途指定する方法にて支払うものとします。

  • 第8条（禁止事項）

    ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

    (1)
    法令に違反する行為、犯罪行為に関連する行為またはそれらのおそれがある行為
    (2)
    当社、本サービスの他のユーザー、利用企業もしくははその他の第三者に対する誹謗、中傷、詐欺または脅迫行為、またはそれらのおそれがある行為
    (3)
    公序良俗に反する行為またはそのおそれがある行為
    (4)
    当社、本サービスの他のユーザー、利用企業もしくはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、信用、その他の権利もしくは利益を侵害する行為、またはそれらのおそれがある行為
    (5)
    本サービスを通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を当社、本サービスの他のユーザー又は利用企業に送信する行為
    ①
    過度に暴力的または残虐な表現を含む情報
    ②
    コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報
    ③
    当社、本サービスの他のユーザー、利用企業またはその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報
    ④
    わいせつな表現を含む情報
    ⑤
    差別を助長する表現を含む情報
    ⑥
    自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
    ⑦
    薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
    ⑧
    反社会的な表現を含む情報
    ⑨
    チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
    ⑩
    他人に不快感を与える表現を含む情報
    (6)
    本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
    (7)
    第三者に成りすます行為
    (8)
    虚偽もしくは不正確な情報、またはユーザー以外の第三者の情報を提供する行為
    (9)
    本サービスの他のユーザーの情報の収集を目的とした行為
    (10)
    当社、本サービスの他のユーザー、利用企業もしくはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為またはそのおそれがある行為
    (11)
    本サービスを通じて入手した情報を、複製、販売、出版、その他就職活動以外の目的において利用し、または第三者に開示、提供する行為
    (12)
    反社会的勢力等への利益供与
    (13)
    前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
    (14)
    利用企業または利用企業であった企業と、本サービスを利用せずに、業務委託契約もしくは雇用契約を締結する行為又はその申込みをする行為
    (15)
    正当な理由なく、面談、選考試験又は面接を事前の連絡なく欠席する等の行為
    (16)
    本規約に違反し、または本サービスの趣旨目的に反する行為
    (17)
    その他、当社が不適切と判断する行為
  • 第9条（本サービスの停止等）
    1.
    当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
    (1)
    本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
    (2)
    コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
    (3)
    地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変等の不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
    (4)
    その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
    2.
    当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
  • 第10条（権利帰属）
    1.
    本サービス内の全コンテンツ及び本サービスに関連して当社が作成又は提供する全コンテンツその他の本サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
    2.
    ユーザーは、当社及び当社から権利を承継しまたは許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。
  • 第11条（登録抹消等）
    1.
    当社は、ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、当該ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、またはユーザーとしての登録を抹消、もしくはサービス利用契約を解除することができます。
    (1)
    第7条に違反し利用料金を支払わなかった場合
    (2)
    第8条に定める禁止事項を行った場合
    (3)
    本規約のいずれかの条項に違反した場合
    (4)
    登録事項に虚偽又は不正確な事実があることが判明した場合
    (5)
    支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
    (6)
    6ヶ月以上本サービスの利用がない場合
    (7)
    当社からの問いあわせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
    (8)
    第4条第4項各号に該当する場合
    (9)
    その他、当社が本サービスの利用、ユーザーとしての登録、またはサービス利用契約の継続を適当でないと判断した場合
    2.
    前項各号のいずれかの事由に該当した場合、ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
    3.
    当社が第1項に基づき当社がユーザーに対して本サービスの利用の停止、ユーザーとしての登録抹消、若しくはサービス利用契約の解除（以下総称して「利用停止等」といいます。）を行った時に当該ユーザーが応募している求人がある場合、当該求人に関する応募及びその後の選考手続については、当社が利用停止等を行った時点で、利用企業との間においても終了します。
    4.
    当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
  • 第12条（退会）
    1.
    ユーザーは、当社所定の方法で当社に通知することにより、本サービスから退会し、自己のユーザーとしての登録を抹消することができます。
    2.
    退会にあたり、当社に対して負っている債務が有る場合は、ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
    3.
    ユーザーが本サービスを退会した時に当該ユーザーが応募している求人がある場合、当該求人に関する応募及びその後の選考手続については、ユーザーが退会した時点で、利用企業との間においても終了します。
    4.
    当社は、前項の措置によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
  • 第13条（本サービスの内容の変更、終了）
    1.
    当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。当社が本サービスの提供を終了する場合、当社はユーザーに事前に通知するものとします。
    2.
    当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
  • 第14条（保証の否認）
    1.
    当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、ユーザーによる本サービスの利用がユーザーに適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、及び不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
    2.
    当社は、本サービスの利用によってユーザーの就職が実現することを保証するものではありません。
  • 第15条（ユーザーの責任等）
    1.
    ユーザーは、自らの責任に基づき本サービスを利用するものとし、本サービスの利用に関する一切の責任を負うものとします。
    2.
    当社は、利用企業の労働条件その他契約内容の確認においては、ユーザーの希望に応じ連絡を取次ぎますが、ユーザーは、ユーザーの責任において、利用企業に労働条件その他契約内容を直接確認した後に契約を結ぶものとし、当社がユーザーに通知した労働条件が、当該契約の詳細を最終的に保証するものではないことを承諾します。
  • 第16条（在留資格取得等の手続）

    当社は、第6条第2項第2号に基づき、ユーザーに対して在留資格取得に関する支援サービスを行うことがありますが、その場合であっても、ユーザーは、在留資格の取得、来日または滞在に関する自国政府への法的諸手続き、及び日本国への入国及び在留手続きに必要な書類の準備、並びに当該手続の実施は、ユーザー自らが行うものとし、それらの手続について、当社は一切責任を負いません。

  • 第17条（反社会的勢力の排除）
    1.
    ユーザーは、反社会的勢力に該当しないこと、また暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等違法行為を行わないことを、将来にわたっても表明するものとします。
    2.
    前項の表明に違反した場合、当社は何らの通知、催告を要さず、直ちに本サービスの提供を終了しサービス利用契約を解除するものとし、ユーザーは異議なく本サービスの提供の終了を受け入れるものとします。
  • 第18条（免責）
    1.
    第9条第2項、第11条第3項及び第13条第2項の定めに加え、当社は、ユーザーが本サービスを利用して送信したメッセージまたは情報の削除または消失、登録事項の消失、ユーザーが本サービスの利用にあたって使用した機器の故障もしくは損傷、その他本サービスの利用に関してユーザーが損害を被った場合、当社に過失が認められる場合には、直接かつ現実に生じた通常の損害に限り、賠償する責任を負い、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。但し、当社に故意・重過失がある場合はこの限りではありません。。
    2.
    本サービスまたは当社ウェブサイトに関連してユーザーと、他のユーザー、利用企業または第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、当社は一切責任を負いません。
  • 第19条（機密保持）

    ユーザーは、本サービスに関連して当社がユーザーに対して開示した非公知の情報及びユーザーに対して秘密に取り扱うことを求めて開示した情報並びに利用企業からユーザーに対して直接開示された情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、第三者に開示してはならず、本サービスの利用以外の目的に利用してはならないものとします。

  • 第20条（個人情報の取り扱い）
    1.
    当社によるユーザーの個人情報の取り扱いについては、当社の「プライバシーポリシー」 の定めによるものとし、ユーザーはこの「プライバシーポリシー」に従って当社がユーザーの個人情報を取り扱うことについて同意するものとします。
    2.
    当社は、ユーザーが応募した求人案件の求人を募集した利用企業に対し、本サービス提供のために、履歴書や職務経歴書等本サービスの利用にあたってユーザーが当社に提供した情報を提供します。
  • 第21条（損害賠償責任）

    ユーザーが本規約の各事項に違反して、または本サービスの利用に起因又は関連して、当社、利用企業または第三者に損害を与えた場合は、ユーザーはその損害を賠償するものとします。

  • 第22条（本規約の変更）
    1.
    当社は、本規約を変更できるものとします。
    2.
    当社は、本規約を変更する場合には、ユーザーに対して事前に変更内容及び変更後の規約の効力発生日を公表するものとします。
    3.
    変更後の規約の効力発生日以降にユーザーが本サービスを利用した場合には、ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。
  • 第23条（連絡/通知）

    本サービスに関する問い合わせその他ユーザーから当社に対する連絡または通知、及び本規約の変更に関する公表その他当社からユーザーに対する連絡または公表は、当社の定める方法で行うものとします。

  • 第24条（サービス利用契約上の地位の譲渡等）
    1.
    ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、サービス利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
    2.
    当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴いサービス利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
  • 第25条（完全合意）

    ユーザーは、本規約が、サービス利用契約に関するユーザーと当社の合意の全てを構成し、表明するものであり、サービス利用契約に関するユーザーと当社との間の口頭または書面による従前の一切の通信、表明、了解、合意に優先することを確認するものとします。

  • 第26条（分離可能性）

    本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

  • 第27条（協議事項）

    本規約に定めのない事項又は本規約の条項に解釈上の疑義が生じた場合は、当社とユーザーは誠意をもって協議の上、円満に解決を図るものとします。

  • 第28条（準拠法及び管轄裁判所）
    1.
    本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
    2.
    本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

  • (附則) 「2023年1月19日制定」